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拉拉诧异地摸出手机开机,没等她查短信,就有电话打进来,她听完对方简短讲了几句,便呆呆地收线了。

  拉拉放下电话,王伟问:“公司来的电话?”

  拉拉看看了手表,简单地说:“公司把何好德给炒了,刚开了总监以上级别会议宣布了,再过半小时,就向全体中国员工宣布。咱俩怕是赶不上这个员工会议了。”

  王伟愣了一下道:“谁给你的信息?”

  拉拉说:“不是李斯特告诉我的,但是错不了。”

  两人各怀心思出了机场,一路无话。一进沈阳办,王伟就找地方去给Tony林打电话,拉拉也找了房间打电话给李斯特打听这事儿。

  李斯特说:“是宣布了何好德离开,但是并不是公司炒他。据说是他自己有了更好的发展而主动离开的。”

  拉拉不知道说啥好。

  李斯特又说:“公司已经安排好了接替何好德的人选,是从DB欧洲某国调过来的齐浩天,比利时人,齐浩天今天也跟亚太总裁一起过来和中国员工见面了。暂时就这么多信息。”

  拉拉追问李斯特道:“据您看,曲络绎事先知道这个事情吗?”

  李斯特说:“他告诉我,他也是昨天晚上才知道的。看样子,像是真话。”

  电话那头的李斯特一面说,一面也在心里悄悄擦了一把汗,还好没听曲络绎的去和何好德说什么炒罗杰和柯比得的话,这才过了几天呀,罗杰和柯比得待得好好的,何好德倒宣布要走了。

  拉拉不知道李斯特心里在想这些,只顾追问自己关心的内容道:“那罗杰有什么变动吗?他听说这个事情有什么反应?”
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李斯特说:“他的职位没有变动,他和柯比得也是今天才知道何好德要走,都很惊讶吧。估计罗杰有些失望--一般公司派来管理销售的VP都是未来的总裁后备人选,他本指望明年春天接何好德的班的,这下公司派来了新总裁,新总裁任期可是四年,罗杰的总裁梦明显没戏了。今天在新总裁面前,罗杰的态度收敛了很多;柯比得非常沉默,一个字也不肯多说。”

  拉拉心说,要是“十万”能做总裁,简直没有天理了。

  拉拉想想,问李斯特:“亚太不挽留何好德吗?”

  李斯特说:“挽留了,但是他坚持要离开--这事情已经谈了几个月了,只不过非常保密,大家都不知道。估计亚太总裁过去在工作上对何好德不太支持,现在后悔也来不及了,何好德管中国市场还是很合适的总裁人选呀!可惜!

  拉拉心说“活该”。

  李斯特又感慨道:“走了也好,今年的业绩太难看了,掉得一塌糊涂,令人痛心呀!可惜!”

  拉拉看李斯特除了“可惜”再没有别的消息说,就收了线。

  她神游天外地和王伟一起胡乱做了面试,两人都没有心思和北区的大区经理合计结果了,打了个招呼,就匆匆收摊早早回酒店各自的房间。

  拉拉躺在床上想了半天,跳起来给何好德打电话,他的助理吕贝卡接的电话,说他走开了。

  拉拉说:“那我啥时候打过来他方便?”

  吕贝卡说:“要不他一回来,我告诉他给你回电话吧?”

  拉拉说:“行。”
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拉拉感到很烦躁,她穿上大衣,戴上大大的羊毛围巾,一个人走出酒店,沈阳的11月已经下大雪了。

  不一会儿,她感觉到大衣口袋里的手机在振动,她一接,传来何好德的声音:“拉拉?”

  漫天大雪中,拉拉叫了句“howard”,就再说不出来什么,她感到那熟悉的男中音特别的温暖。

  何好德用中文说:“拉拉,我很抱歉,不能更早地告诉你。其实我希望是我自己来告诉你的。”

  拉拉说:“我能明白。”

  何好德说:“我把email地址留给你,等过三个月,我给你电话。”

  拉拉结巴了一下说:“我不知道现在该说什么,这昂的反应不够专业,对吧?”

  何好德马上说:“不,不会的。拉拉,谢谢你一直以来对我工作的支持。”

  拉拉想,自己该说谢谢何好德对自己的培养,但是她说不出来这样的话,最后只问:“您下周在上海吗?”

  何好德说:“我马上回纽约休假了,两周后回上海。你安排一下,那是厚道上海来吧,我们见个面。”

  拉拉答应着记下,又说:“您的中文已经说得不错了,以后要是不用,可别忘了。”

  何好德用大老板的方式爽朗地大声笑起来:“不会忘,那可太浪费了,我还记得你在飞机上教我认得那些汉字呢。我不会放弃中国市场的,拉拉,也许很快我就能重回上海。”

  拉拉怀疑道:“您不是去了竞争对手的公司吧?您可是和DB签有竞业禁止协议的(竞业禁止协议,指企业和高层员工或者掌握企业核心技术以及其他商业机密的员工之间签定的、规定员工在离开本公司后,不可在若干时期内到竞争对手公司服务的协议)。”

  何好德说:“那当然,我的新东家肯定不会是DB的竞争对手。”

  他压低嗓子改用英文道:“拉拉,for your information(让你知道一下),我并没有离开亚太,尤其是中国。”
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拉拉接完电话,也不想散步了,她马上转身回酒店。一进房间,拉拉就摔掉大衣和围巾,只穿这袜子踩在地毯上,她走到窗前信手拉开后厚重的窗帘往外看,天空中还在飘舞着大雪,真正的鹅毛大雪。
  拉拉打开拷在“小黑”里的MP3,童安格年轻时金属一样的男声,像鹅毛雪片一样覆盖向她的身体:何不让这场梦,没有醒来的时候,只剩你和我,直到永远.....

  拉拉想到,何好德没有完成他的四年任期,提前离开了DB,离开了他的栽培,还没有来得及在DB占据好最有利地形的自己,以后会难很多。和李斯特之间现在虽然感情很好,但他也是快退休的人了,在公司的地位有非常弱势,多半指望不上了。

  拉拉正想心事,王伟来按门铃。她把人放进来,懒洋洋地去泡茶。

  心事重重的王伟一落座就问:“拉拉,何好德事先也没有给你透点口风?”

  拉拉头也不回地说:“他干吗要透口风给我?我又不是‘萝卜’,他走又不需要我签字同意。”

  王伟不理睬她的恶劣态度,追问道:“你对新总裁齐浩天了解多少?”

  拉拉说:“就知道他是比利时人,和那个大侦探波罗一样。”

  王伟诧异地说:“哪个波罗?”

  拉拉鄙视道:“吓,没看过‘尼罗河上的惨案’吗?”

  王伟说:“听说齐浩天来我们公司前在ZM做过亚太地区一个国家的销售头,ZM的档次可是大大不如DB。”

  拉拉不接他的话,把泡好的茶放在王伟面前的茶几上,自己在地毯上来回走着,有使劲活动着修长的双臂。

  王伟没心思欣赏她的手臂,就说:“拉拉,你的翅膀已经够硬了的了,别再那里煽来煽去啦。”
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拉拉“哼”了一声,幸灾乐祸地说:“我没有关系,我只是个经理,离president(总裁)差了N级呢,我的得顶头上司李斯特又没有变化,总裁换人冲击不到我。我翅膀是不够硬,那我就继续养着呀。你就不同了,你可是直接向总裁报告的,一朝天子一朝臣,这会子你心里没准多敲鼓呢!”

  王伟言不由衷地说:“我紧张什么,谁来做总裁,不都需要把销售作好呀!”

  拉拉得意洋洋地说:“反正,一个经理找工作,比一个总监找工作要容易得多。”

  王伟心虚道:“得!没准齐浩天比何好德更容易沟通呢!”

  拉拉假笑着说:“没准,他把罗杰干掉,用你做sales VP(销售副总裁)呢。到时候,我还得多巴结巴结VP wang(王副总裁)。”

  王伟随口道:“行,你要态度好,可以考虑指派你个美差。”

  拉拉听了立马不高兴了,翻脸说:“你小心死得很难看!没准哪天我又巴结上齐浩天了。”

  王伟说:“你这人怎么这么不善良呀!你看我都说我要是做了VP,就要提拔你,你却说你巴结上老大,就要我死得很难看。”

  拉拉道:“我就这么不善良,要说大公司的企业文化,见过提倡诚信的,见过提倡创新的,还真就没见过哪个大公司的企业文化提倡要善良的。”

  两人情绪都不好,拉拉说话像吃了枪子,王伟也没有心思哄她了。沈阳之行充满了迷惘和惆怅。
  45. 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人
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齐浩天的风格和何好德完全不同,比如何好德走到哪里都喜欢和各层级的员工握手交谈,有一直积极地学习了解本土文化,他走前已经basically(基本上)能用中文表达自己的意思了;齐浩天则令人想到没落得贵族,他皮肤白皙,手指修长,举止优雅而郁郁寡欢,经常一个人关在房间里,上任伊始,除了罗杰和柯比得,没瞧见他找谁特别谈话,中文这类东西,他是totally(完全)不会,也totally不想学。关于他的中文名字,他甚至没有在意公关部替他起的 “浩天”二字到底是啥意思,人家解释的时候,他假装笑着夸奖说“i like name,其实,叫他“齐浩天”固然好,叫他“锄大地”他也无所谓--而公司里别的老外一般都会问问,为啥人家要给自己起这么个中文名字。

  不要以为这样的老板就不是好老板,这得看他所处的组织有着什么样的特点。齐浩天有三个好处,第一是授权--他认为,既然罗杰是他的副手,他就要信任并支持罗杰;第二是敢于拍板--假如你找他,告诉他你需要他做一个决定,他就给尽快给你一个决定,让你有明确的方向去做事;第三个好处是他经常把酷爱繁杂流程的可比得抛在一边,从而让大家在流程上少了许多痛苦。

  自从何好德离开后,他在后期不肯做决定,凡事都要罗杰和柯比得同意后才肯签字的谜底就揭晓了,原来他做了决定也白做,与其样样受“萝卜”的挑战,不如啥事都“萝卜”派来的罗杰和看门神柯比得拿主意。

  齐浩天就不一样了,他是“萝卜”的嫡系,对于他的副手罗杰,只要是其责任范围内的事情,齐浩天不太干涉;而对于柯比得,齐浩天就简单地把他的财务部定位为supporting function(支持部门),什么看门神不看门神的,齐浩天根本不理会,柯比得你给我好好地照规矩尽到财务的本分就是了,business(此处指关键业务)的事情不需要你involve(参与)作那么多决定了。

  柯比得看到几次比较大的决定,齐浩天只是知会他,并没有要先得到他同意的意思,心下就明白了,他本来就内向,变得更沉默了。不单柯比得看明白这个变化,中国DB上上下下全看明白这个变化,人都是聪明的,遇到难事,假如能绕得开罗杰,大家就都跑去找齐浩天做决定,更是把寂寞的柯比得凉在一边。

  免不了有人利用这样的局面钻空子,比如有人找到齐浩天说需要若干钱办某事,齐浩天作为那么高级别的老板,自然先问:“有预算吗?”

  那人告诉他:“没有预算,可是这事情确实是非办不可。”
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齐浩天也不要人家提交分析报告,认为说得都是实情,他便是很快做出判断:“OK,既然这事儿确实需要办,那就报亚太特批费用吧。”

  这是他比柯比得有本事的地方:何好德是明明手里有预算,方案报道“萝卜”那里,“萝卜”偏说这事不见得非办不可,愣不批;齐浩天是明明手上没有预算,可他能搞定老板,他就能在“萝卜”那里特批到钱。

  问题是,这样的本事也害了他,季度末一结算,“萝卜”就找他谈话了:费用没控制好,业绩也不见得有回升。

  资本家最终是的指标就是利润,利润好,啥都好谈,利润不好,谁都过不了关。

  齐浩天总结了一下,注意到引诱他做这样预算外决定的都是些本土员工,罗杰和柯比得就从不要求他干这样的事情,他不由得生气了,一方面觉得以后做决定还是要多问问柯比得的意见,免得再上当;另一方面,他和公司管理层中的非本土总监们联系的比刚来中国时紧密了些,而对本土员工则更加疏远了。谁再找他做决定,就算是预算里的决定,他也要他们先提交各种分析报告,或者先跟罗杰和柯比得说好再来。

  但凡能做到总裁的,都是些聪明过人的角色,学习能力一流,很多东西都能无师自通,齐浩天的变化再次验证了这样的观点。

  假如齐浩天有一个称职的副手,那么他会是一个非常好的老板,因为他尊重你的意见,赋予你权力、让你充分发挥自己的才干,而当你需要他的支持和决定的时候,他又能爽快地给你一个决定。

  齐浩天的方式是典型的西方人的那一套“我不撒谎,我相信你也不撒谎;假如你撒谎,只要被我发现一次,你就是个不值得信任的人。我用你我就信任你,support(支持)你到底,你要是好,我们一起好;你要是不好,我们一起玩完;我若是足够幸运,在玩完之前发现你辜负我的信任,那我就干掉你。

  对于DB中国来说,遗憾的是齐浩天的新加坡籍副手罗杰是一个糟糕的VP,而齐浩天不愿多理睬罗杰手下对公司业绩至关重要的三位销售总监Tony林、王伟等人以及唯一的市场总监约翰常,特别是他觉得本土员工欺骗、利用了他的支持后,更是凡事只听罗杰的,总监们近不了齐浩天的身,唯有仍然忍受着罗杰的折磨。

  46 要为下属的成长付出心血

  对于混日子的人来说,有齐浩天这样的一个总裁是他们的利好。反正大家就是个混,你做的更好,罗杰也说你不专业,你做的再烂,他也未必就能看明白你有多烂,而齐浩天反正只以罗杰的判断为准。

  对于指望着新总裁来后能给罗杰专政的历史划上句号的人而言,就彻底心凉了。总监们固然在暗中小心翼翼地找新工作,经理中也不乏盘算着另谋前程的。王伟的东大区经理就在这个时期辞职离开DB了,王伟暗自叫苦,赶紧缠住李斯特张罗着招人补缺,怎奈行业里但凡够分量作大区经理的角色,哪个不是对行业信息了如指掌的主,都知道DB中国眼下正乱呢,谁肯这时候往DB跳呀。

  齐浩天到任三个月后,DB中国的架构改组方案终于敲定,沟通方案先发给总监们过目,王伟一看组织架构图,顿时觉得头大了两号,胸口一阵发闷,原来罗杰竟要升岱西做王伟东大区经理,而他事先几乎么有正式地征求过王伟的意见。
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王伟早风闻自从罗杰到任后,岱西就经常利用罗杰晚上爱加班的特点,没少在罗杰身上下功夫,拉拉也说亲眼见到过这样的事情。但对于岱西进攻罗杰的策略,王伟并没有很往心里去,毕竟大区经理是非常重要的职位,他就不信岱西那套能奏效。

  前两个月罗杰曾两次非正式地问过王伟对岱西的看法,王伟对罗杰的用意不摸底,只如实说她目前业绩不错,但人际关系比较紧张,思想水平还有待提高。王伟从来没有想过在内部提拔谁起来做东大区经理,更没有料想到罗杰这个王八蛋居然不正面和他讨论,就直接把这样一份组织架构抛出来了。

  王伟又气又急,稳了稳心神,马上打电话给罗杰要求谈一下。

  王伟走进罗杰的办公室,罗杰照例神气活现地坐在大班台后高大的皮椅里,招呼说:“Hi,wangwei!take a seat!(王伟,坐!)

  罗杰其实能讲不少中文,但他一直不肯讲中文,并且假装听不懂任何中文,上上下下只得都用英文和他沟通,连清洁阿姨看到他,也按麦琪教的问候他“goodmorning,sir”(早上好,先生)

  王伟坐下,尽量平和地说:“罗杰,有件事情我有点意外,我看到新的组织架构图中,岱西将会升上东大区经理的位置,是这样的吗?”

  罗杰十指交叉、胳膊肘撑在台面上说:“是的,我征求了齐浩天的意见,他那方面没问题,所以新的组织架构中是这样安排岱西的。”

  王伟心说,那你怎么不来问问我呢,这个职位以后总是直接问我报告的吧。
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他强压着心中的不快道:“岱西目前的销售业绩确实不错,态度也非常积极。不过,她有三方面的问题:一是个性太强导致人际关系比较紧张,她目前所带团队的人员流失率是东大区几个小区中最高的,让她带东大区这么大的团队会有问题,东大区目前其他的几个小区经理估计都难以服她;二是她和大客户打交道的技巧还有待提高,要让她去独当一面的管理区域级的大客户,分量还不够,客人是否能接受和认可她会是一个很大的问号;三是她看待生意的思路还不够高、眼界不够广,她在小区范围对业务的规划哈市不错的,但以她目前的眼光和水准,要来规划东大区的业务计划,恐怕整个东区的业绩都会面临一个冒险--公司能否再考虑一下对岱西的任命?毕竟事关东大区这么重要的区域。”

  过去的几个月里,在罗杰向岱西传授“专业”的过程中,作为优秀的销售人员,岱西显示了其出色的“聆听”技巧。对于像罗杰那样强烈地喜欢“说”的人而言,最能满足他的莫过于对他的“聆听”了。受到极大满足的罗杰,认为自己发现并培养了岱西这样的 high potientiao talent(高潜力人才)。

  在罗杰内心,现在不管王伟对他说什么、也不管他自己对王伟说什么,都不重要,重要的是他老罗已经决定了提拔岱西。既然王伟开口反对,还给了他三条理由,他总要在形式上也给王伟三个说法的,反正长篇大论他拿手,他便信口道:“岱西目前的业绩在全国同产品组中排名第三,销售嘛,永远是业绩导向的,没有业绩,人员流失率是零也没有用!说到关键客户是够能接受她,这个我倒不担心,通过这几个月对她的考察,我对她‘为客户创造增值服务’的能力以及‘客户至上’的观念非常有信心。当然,我同意,她现在看待生意的眼光还嫩一点,带团队的技巧一额可以有所改善(这句话本人觉得有些问题,但是书上就是这样写的,所以我也就照实录了),但谁也不是天生的大区经理,每个大区经理都是从小区经理做上来的,王伟,我们每个人都要为下属的成长付出心血嘛。另外,我和李斯特沟通了一下,你们在外部找人很困难对吗?岱西还有不少可以继续改进的空间,同时应该看到,在公司整体业绩压力很大的现状下,她积极进取的心态正式目前我们的团队非常需要的--我看不出不升她的充分理由。”

  王伟听到罗杰那个“要为下属的成长付出心血”,只觉得自己快吐血了。他真想说:这个职位是向我报告的,为什么你不经我同意就决定这件事呢?
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但是他明白和罗杰说这个,就是自己和自己过不去。王伟脑子飞快地转了一下,装出只得接受的样子说:“罗杰,我明白你的考虑了。既然这样,那我就抓紧提交她的升职申请给HR,她也好早点到岗。对了,按照公司的人事政策,对于内部提升的高级经理职位,都需要通过assesment center(评估中心)的评估才能正式提升。我去联系HR吧,请他们安排岱西过assesment center。”

  罗杰倒真忘了这茬了,就说:“OK,你和李斯特打声招呼,抓紧安排。”

  47 Assessment Center(评估中心)

  自从发现真丝睡衣被人铰破后,受了惊吓的拉拉搬出王伟的房子,在也不肯回来。何好德的离开,童家明的作梗,都使得拉拉近来情绪不高。王伟本来觉得岱西的事情不该再去烦拉拉,但是眼下这事不和拉拉商量又实在没有旁人可以商量,他还是打了电话找她倾诉。

  拉拉听了王伟大致一说,想了想道:“我觉得这事儿也许是件好事儿--市面上能有多少大区经理的职位呀,大部分大区经理可都是到了三十五岁以后才谋到这样重要的职位,她才三十二岁吧?能有这样的位置,肯定会很珍惜。以后,也许就不和你捣乱了,她得为她自己的职业安全考虑呀。”

  王伟去不同意这样的观点,他解释说:“拉拉,职位越高,对企业的核心机密就知道的越多,接触的客户更重要,掌握的资源也更丰富--危险性就更大。岱西那样不讲游戏规则的性格,先不说于公,她真的不够格;于私,让她当了大区经理,对我来说,非常不安全,就像颗定时炸弹,说不准哪天就炸。”

  拉拉说:“可是罗杰的决定,你是改变不了的。”
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